Liderança: o longo caminho entre o planejado e o executado

Caso existisse uma cidade chamada Planejado e outra Executado pode ter certeza que a estrada que ligaria uma a outra seria cheia de percalços. Qual das duas seria a maior? Com certeza a Planejado e a Executado seria em média a metade do tamanho da outra. É claro que essas cidades não existem, mas a realidade nas empresas entre o planejado e o executado não é muito diferente do que foi descrito na metáfora acima.

O que fazer para diminuir o caminho entre o planejado e o executado?

Elegância do Comportamento

Existe uma coisa difícil de ser ensinada e que, talvez por isso, esteja cada vez mais rara: a elegância do comportamento.

É um dom que vai muito além do uso correto dos talheres e que abrange bem mais do que dizer um simples obrigado diante de uma gentileza.

É a elegância que nos acompanha da primeira hora da manhã até a hora de dormir e que se manifesta nas situações mais prosaicas, quando não há festa alguma, nem fotógrafos por perto.

É uma elegância desobrigada.

É possível detectá-la nas pessoas que elogiam mais do que criticam.

Ansiedade da Geração Y

A maioria dos gestores atuais não faz parte da Geração Y - formada por pessoas que nasceram entre 1977 e 1994 -, mas toma parte da realidade dos profissionais integrantes destre grupo. O grande desafio é saber como motivar alguém que já chega a um emprego totalmente motivado - característica mais marcante da Geração Y -, mas que às vezes segue para uma nova carreira no primeiro sinal de dificuldade de crescimento.

Vamos entender um pouco o que acontece com essa geração. Lembro que, antes de tentarmos ajudar, temos de compreender o que passa na cabeça de cada um desses jovens, que têm um gigantesco potencial, mas que, em número expressivo, correm um risco muito grande de não desenvolverem sua carreira por excesso de ansiedade.

Entendendo melhor a Negociação

Antes de iniciarmos falando sobre técnicas de negociação as quais alguns compradores usam, sugiro fazermos uma reflexão sobre qual é o verdadeiro papel do comprador. Nesse momento você deve estar pensando: “ele quer comprar o melhor produto, pelo menor preço, com o maior prazo para pagar, como os menores juros ou nenhum, e ainda contar com a entrega mais rápida”. Sinto dizer, mas é isso mesmo. Todo comprador é treinado para fazer os melhores negócios. E, você no lugar dele, faria exatamente o mesmo. Ou não é assim quando você vai às compras?

Os Segredos dos Campeões de Vendas

Como fazer toda a sua equipe produzir excelentes resultados?

 
Toda equipe tem os seus - os vendedores "estrela". São aqueles poucos que produzem 3, 4, 5 vezes mais do que seus colegas. São aqueles que salvam as metas do mês, por isso são tão respeitados pelos seus gerentes, amados pelos clientes, respeitados e invejados pelos colegas - até os diretores da empresa sabem seus nomes.